Descubra em segundos se tem direito e onde agendar sua consulta 👇
Se você já verificou que tem direito ao atendimento pelo programa Brasil Sorridente, o próximo passo é saber exatamente como se cadastrar e garantir uma consulta gratuita com o dentista pelo SUS.
Nesta página, você vai encontrar o passo a passo completo para fazer o cadastro, quais documentos são exigidos, como funciona a triagem e o agendamento, o que fazer em caso de urgência e como agir se não encontrar vaga na sua cidade.
Onde fazer o cadastro para atendimento odontológico
A inscrição para o Brasil Sorridente é feita diretamente pelo SUS, nas Unidades Básicas de Saúde (UBS). Em algumas cidades, também é possível iniciar o processo por telefone ou até online, pelo portal do município ou pelo aplicativo Meu SUS Digital.
A recomendação é que a pessoa interessada procure a UBS mais próxima da sua casa, pois é lá que será feito o registro inicial, a triagem clínica e o encaminhamento (se necessário).
Documentos necessários
Para se cadastrar corretamente e ser atendido, é fundamental apresentar os seguintes documentos:
- Documento de identidade com foto (RG ou CNH)
- CPF
- Cartão do SUS
- Comprovante de residência recente (água, luz, aluguel)
- Número do NIS, se tiver (Cadastro Único)
Ter esses documentos organizados ajuda a agilizar o processo e evita que você precise voltar outro dia por falta de informação.
Como é feito o cadastro na prática?
Ao chegar na UBS, informe à equipe de acolhimento que deseja ser atendido pelo dentista. Eles vão verificar seu registro no sistema do SUS e, caso não esteja atualizado, vão pedir os documentos para fazer ou renovar seu cadastro.
O profissional de recepção também vai te orientar sobre os dias em que há triagem odontológica e como funciona a organização da fila de espera para agendamento.
Passo a passo para agendar sua consulta
1️⃣ Comparecer à UBS com os documentos exigidos
2️⃣ Atualizar seu cadastro ou fazer um novo registro no sistema
3️⃣ Aguardar o dia da triagem odontológica
4️⃣ Passar pela triagem com o dentista ou técnico em saúde bucal
5️⃣ Aguardar o agendamento conforme a disponibilidade da equipe
O tempo entre o cadastro e a consulta vai depender da demanda da sua cidade, da gravidade do seu caso e da estrutura disponível.
Como funciona a triagem odontológica
A triagem é uma espécie de primeira avaliação feita por um dentista ou profissional da equipe de saúde bucal. Ela serve para identificar:
- Qual é a sua necessidade de atendimento
- Se o caso é simples (limpeza, cárie, extração) ou complexo (canal, cirurgia, prótese)
- Se o atendimento pode ser feito na UBS ou se precisa de encaminhamento
Também é nesse momento que o profissional define a prioridade do seu atendimento, considerando urgência, condição clínica e contexto social.
O que fazer em caso de dor de dente ou emergência
Se você está com dor de dente forte, infecção, sangramento ou inchaço, não precisa esperar o processo normal de agendamento.
Esses casos são considerados urgência odontológica e muitas UBS atendem sem agendamento prévio. Basta ir até a unidade, relatar a situação e solicitar atendimento imediato.
⚠️ IMPORTANTE: nem todas as unidades atendem urgência todos os dias. Se a UBS não puder atender no momento, eles devem te orientar sobre o local correto de atendimento emergencial.
Quanto tempo demora para ser atendido?
O tempo de espera para agendamento depende de vários fatores, como:
- Número de dentistas disponíveis na UBS
- Quantidade de pessoas na fila
- Tipo de tratamento necessário (simples ou especializado)
- Estrutura da cidade e carga horária da equipe
Em cidades menores, o tempo de espera pode ser de poucos dias. Já em centros urbanos mais movimentados, a espera pode chegar a semanas, especialmente para tratamentos especializados.
O que fazer se não houver vaga na sua cidade?
Se sua cidade não oferece todos os atendimentos (como canal ou prótese), existem duas possibilidades:
- Encaminhamento para outro município — Isso é possível quando existe convênio regional (chamado de pactuação intermunicipal). Nesse caso, o SUS te encaminha para outra cidade próxima.
- Lista de espera local — Você pode ser incluído na fila até que uma vaga seja aberta com dentista especializado na região.
⚠️ ATENÇÃO: mesmo que você seja encaminhado para outro município, o deslocamento até lá geralmente é de responsabilidade do próprio paciente, salvo em casos muito específicos.
Posso agendar a consulta online?
Em algumas cidades, sim. Municípios com sistemas informatizados permitem agendar consultas médicas e odontológicas pelo site da prefeitura ou pelo aplicativo Meu SUS Digital.
Mas atenção: isso ainda não é uma regra nacional. A maioria das cidades exige comparecimento presencial à UBS, principalmente para cadastro e triagem.
E se eu precisar remarcar ou cancelar a consulta?
Se você perder a consulta ou não puder comparecer, avise a unidade com antecedência. Assim, seu nome não sai do sistema e a vaga pode ser usada por outro paciente.
Faltas sem aviso podem te colocar no fim da fila novamente, dependendo da política da UBS.
Quem pode fazer o cadastro por mim?
Se você não puder comparecer pessoalmente por motivo de saúde ou mobilidade, um familiar ou responsável legal pode fazer o cadastro com seus documentos. Isso é comum no caso de idosos, pessoas com deficiência ou acamados.
Após o cadastro, a UBS vai te orientar se é possível atendimento domiciliar, agendamento com prioridade ou outro tipo de suporte.
Você está cada vez mais perto de garantir seu atendimento odontológico gratuito pelo programa Brasil Sorridente. Mas talvez reste uma dúvida: onde exatamente eu vou ser atendido?
Na próxima página você descobre!
