Escolha um link e veja como fazer cadastro, recarga ou solicitar benefício ✓
Se você mora ou circula pela cidade do Rio de Janeiro, já deve ter ouvido falar no Cartão Jaé — o novo sistema de bilhetagem que substitui o antigo Riocard em ônibus, BRT, VLT, vans e outros modais municipais.
Mas com tantas mudanças recentes, é natural ter dúvidas: como se cadastrar, consultar saldo, solicitar gratuidade, gerar QR Code, pedir 2ª via ou entender se ainda precisa manter o Riocard? Neste guia, você vai encontrar os caminhos certos para resolver cada uma dessas questões.
Como se cadastrar no Cartão Jaé
O primeiro passo para usar o sistema é ter uma conta ativa no Cartão Jaé. Com ela, você pode gerar QR Code para embarcar, fazer recargas, acompanhar extrato e, se tiver direito, solicitar gratuidades. O cadastro é gratuito, rápido e pode ser feito diretamente pelo app.
Mesmo quem já tem um Riocard precisa se cadastrar no Jaé para continuar embarcando nos transportes municipais. Veja como se cadastrar no Cartão Jaé e começar a usar o sistema.
👉 Clique aqui para acessar o passo a passo.
Como usar o app Jaé
O aplicativo Jaé é o principal canal para acessar todos os serviços relacionados ao seu cartão. Nele, você pode gerar o QR Code para embarque, consultar seu saldo em tempo real, visualizar extratos de uso, configurar notificações e até pedir a segunda via do cartão físico, se necessário.
📢 Saber usar o app corretamente evita imprevistos na hora do embarque e facilita muito sua rotina. Confira como fazer login, consultar saldo e usar o QR Code no app Jaé.
👉 Aprenda a usar o aplicativo aqui.
Como solicitar gratuidade
Idosos, estudantes da rede pública, universitários com direito ao passe livre e pessoas com deficiência podem garantir o Cartão Jaé gratuito. Mas o processo de solicitação varia de acordo com o perfil do beneficiário e exige atenção a documentos e etapas específicas.
Quem tem direito precisa ativar o benefício corretamente para evitar bloqueios ou falhas na hora de embarcar. Veja quem tem direito ao Cartão Jaé grátis e como solicitar o benefício.
👉 Entenda o processo completo aqui.
O sistema Jaé veio para modernizar o transporte público do Rio, mas também trouxe novos processos. Ter todas as informações à mão ajuda você a evitar erros, atrasos ou perda de benefícios — e ainda economiza tempo nos deslocamentos do dia a dia.
Pronto para tirar todas as suas dúvidas e começar a usar o Cartão Jaé com mais segurança e praticidade? Explore os conteúdos completos 👇.
