Toque abaixo e siga o passo a passo do Meu SUS Digital ⤵️
Se você já baixou o aplicativo Meu SUS Digital no seu celular, agora é hora de garantir que ele seja instalado corretamente e que todas as funções fiquem disponíveis.
Instalar não é apenas clicar em “abrir” — é necessário autorizar permissões, acessar com a conta gov.br e, em alguns casos, atualizar dados de identificação. Tudo isso você vai entender agora, de forma simples e prática.
Primeiros passos após o download
Assim que o download estiver concluído, abra o aplicativo no seu celular. O sistema vai pedir algumas permissões para que ele funcione corretamente:
- Permissão para acesso à localização (usada para identificar unidades de saúde próximas);
- Permissão para notificações (importante para receber avisos sobre vacinas, exames e alertas do SUS);
- Permissão para uso de dados do aparelho (essencial para integração com o sistema gov.br).
Conceder essas permissões logo no início garante que o app funcione com 100% das suas funcionalidades desde o começo.
Login com a conta gov.br
A primeira tela do app vai solicitar que você faça login com sua conta gov.br — que é a mesma usada para acessar serviços públicos online como INSS, Receita Federal, CadÚnico, entre outros.
Se você já tem uma conta:
1️⃣ Clique em “Entrar com gov.br”;
2️⃣ Digite seu CPF;
3️⃣ Escolha o método de acesso (senha, reconhecimento facial, QR Code ou e-mail);
4️⃣ Faça a autenticação com segurança.
Se você ainda não tem uma conta gov.br:
1️⃣ Basta clicar em “Criar conta” e seguir o passo a passo;
2️⃣ O sistema vai pedir dados como nome, CPF, data de nascimento e uma validação de identidade.
Níveis da conta gov.br: bronze, prata e ouro
O nível da sua conta determina o que você pode ou não visualizar no aplicativo. São três níveis de segurança:
- Bronze: acesso limitado — pode impedir a visualização de vacinas e exames.
- Prata: acesso quase completo, já permite verificar exames, vacinas e histórico clínico.
- Ouro: acesso total e prioridade em serviços mais sensíveis.
Para aumentar seu nível:
➡️ Use validação por internet banking de banco credenciado, ou
➡️ Faça validação facial pelo app gov.br com a câmera do celular, usando dados da CNH.
Vale a pena investir cinco minutinhos nisso — o app entrega muito mais com um nível de conta mais alto.
Configuração inicial do perfil
Assim que o login for feito com sucesso, o aplicativo vai carregar seus dados automaticamente, puxando informações diretamente da base do Ministério da Saúde. Verifique:
- Nome completo;
- Número do Cartão SUS;
- Data de nascimento;
- Histórico de vacinas, exames e atendimentos (se já houver);
- Número do CPF e e-mail vinculados.
Caso algum dado esteja errado, o ideal é procurar a UBS mais próxima para atualizar seu cadastro no CadSUS, pois o app apenas “reflete” o que está cadastrado no sistema.
Erros comuns durante a instalação e como resolver
É comum enfrentar alguns probleminhas logo na primeira tentativa. Veja os mais frequentes e como contornar:
- App não abre ou fecha sozinho: reinicie o celular, limpe o cache ou reinstale.
- Erro de login gov.br: verifique se você está com internet estável, ou use outro método de login (ex: QR Code).
- Dados não aparecem: pode ser erro temporário de integração; atualize o app ou tente em outro horário.
- Tela em branco: verifique se o app tem permissão para acessar dados móveis ou Wi-Fi.
- Conta gov.br bloqueada: entre no site gov.br e redefina sua senha.
Lembre-se: o funcionamento do app depende da boa comunicação com os sistemas de saúde do SUS. Se a UBS da sua região não estiver com os dados atualizados, alguns registros podem não aparecer.
Atualizações e manutenção do aplicativo
Manter o app atualizado é tão importante quanto instalar corretamente. Cada nova versão traz melhorias de segurança, estabilidade e funcionalidades.
Como ativar a atualização automática:
- No Android: vá até a Play Store > Meus Apps > Configurações > Ativar “Atualizar automaticamente”.
- No iOS: vá até Ajustes > App Store > Ative “Atualizações automáticas”.
Você também pode entrar manualmente na loja de aplicativos e procurar por “Meu SUS Digital” para verificar se há uma nova versão disponível.
Dicas extras para uso sem dores de cabeça
- Use uma senha forte na sua conta gov.br para garantir segurança dos seus dados.
- Ao usar em locais públicos, evite acessar informações de saúde em redes Wi-Fi abertas.
- Para idosos ou pessoas com dificuldade tecnológica, ajude na instalação e configuração inicial — depois que está rodando, o uso é bem intuitivo.
- Fique de olho nas notificações do app — ele pode te lembrar de vacinação pendente ou entrega de exames.
A instalação correta do Meu SUS Digital é o que separa quem só baixou o app de quem realmente consegue usar todos os seus recursos.
Com o login certo, permissões liberadas e conta gov.br configurada, você terá acesso completo a exames, vacinas, consultas, notificações e muito mais.
Agora que o app está instalado e configurado, é hora de explorar os recursos mais usados pelos brasileiros. No próximo conteúdo, você vai aprender como visualizar exames, consultas e até vacinas direto pelo app, sem sair de casa.
