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Erros na sua carteira podem causar prejuízos sérios. Corrija antes que virem um problema. Informações incorretas na sua Carteira de Trabalho Digital (CTPS Digital) podem afetar diretamente seu acesso a benefícios, aposentadoria e até dificultar sua contratação em processos seletivos.
Neste conteúdo, você vai entender como identificar esses erros, o que é sua responsabilidade, o que cabe à empresa e como fazer as correções dentro dos prazos legais.
Tipos de divergências mais comuns
Na CTPS Digital, os erros mais frequentes envolvem dados pessoais, como nome, data de nascimento, nome da mãe ou CPF.
Também são comuns as divergências em informações de vínculos empregatícios, como cargo registrado, salário, data de admissão ou demissão e código CBO (Classificação Brasileira de Ocupações).
Essas falhas podem ter várias origens: cadastro incorreto na Receita Federal, erros de digitação no momento da contratação, inconsistências entre sistemas ou registros antigos não migrados corretamente.
Em qualquer um desses casos, o ideal é corrigir o quanto antes para evitar impactos legais ou previdenciários.
Como corrigir dados pessoais
Dados como nome civil, nome da mãe, data de nascimento e nacionalidade não podem ser alterados diretamente no app Carteira de Trabalho Digital. Eles são sincronizados automaticamente com as bases da Receita Federal e do INSS.
Para corrigir, siga estes passos:
- Atualize seu CPF nos canais da Receita Federal, de forma presencial ou online (em alguns casos, é possível fazer pelo site da Receita).
- Atualize também seus dados no Meu INSS, via site (meu.inss.gov.br/) ou aplicativo.
- Aguarde até 72 horas para que a CTPS Digital receba e sincronize as informações corrigidas.
⚠️ Lembre-se: se houver divergências entre os dados da Receita e do INSS, a atualização na carteira digital pode falhar. Mantenha ambos os cadastros consistentes.
Como corrigir dados de vínculo, cargo ou salário
Erros relacionados ao vínculo empregatício devem ser resolvidos diretamente com a empresa contratante. O procedimento é o seguinte:
- Entre em contato com o setor de Recursos Humanos ou com o contador da empresa.
- Informe exatamente o erro encontrado — por exemplo, cargo incorreto, data de admissão errada ou salário diferente do real.
- Solicite que a empresa envie a retificação via eSocial, que é o sistema oficial do governo para registro de informações trabalhistas.
A CTPS Digital é atualizada automaticamente após a empresa enviar a correção. O tempo de processamento pode variar, mas normalmente os dados aparecem corrigidos em até 48 horas após o envio correto pelo empregador.
O que fazer se o problema persistir
Se você seguiu os procedimentos corretos e mesmo assim o erro não foi corrigido, é possível que haja falha técnica no app ou uma pendência de validação no sistema.
Veja o que fazer:
- Verifique se está usando a versão mais atualizada do aplicativo CTPS Digital e do app gov.br.
- Acesse as configurações do celular, limpe o cache do app e tente novamente.
- Refazer o login pode resolver pequenos travamentos de sincronização.
- Tente acessar por outro dispositivo (computador ou outro celular), usando o site oficial do gov.br.
Caso o erro persista:
💻 Acesse o formulário de suporte do governo;
📞 Ligue para a Central 158;
🏛 Ou, se necessário, vá até uma unidade presencial da Receita Federal (para dados pessoais) ou do Ministério do Trabalho (para questões de vínculo).
Consequências de não corrigir
Deixar um erro na sua CTPS Digital pode gerar consequências sérias. Se o sistema registrar um vínculo incorreto, isso pode:
❌ Impedir o saque do FGTS, o recebimento de seguro-desemprego ou a concessão de benefícios do INSS;
❌ Prejudicar sua aposentadoria, já que o tempo de serviço e os salários registrados são usados no cálculo do benefício;
❌ Comprometer sua participação em concursos ou seleções, caso precise comprovar experiência;
❌ Gerar riscos trabalhistas para a empresa, mas também afetar diretamente seus direitos como empregado.
Por isso, é fundamental que as informações estejam corretas e atualizadas.
Com tudo corrigido, sua carteira digital vai refletir com fidelidade sua vida profissional. Agora é só acompanhar de forma simples e segura pelo app ou site.
