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Neste conteúdo, você vai aprender como consultar FGTS pelo CPF, de forma prática e sem burocracia.
Apresentamos o passo a passo completo para acessar seu saldo e extrato em diferentes canais, como aplicativo, site da Caixa, telefone 0800, agências e lotéricas. Mesmo quem não tem o número do PIS/PASEP poderá acompanhar seus direitos trabalhistas com facilidade.
Como consultar o FGTS pelo CPF
A forma mais prática e segura de consultar FGTS pelo CPF é usando o aplicativo FGTS, mas há outras opções para quem não quer ou não consegue usar o app.
📲 App FGTS (recomendado)
- Baixe na loja de aplicativos do celular (Play Store ou App Store).
- Toque em “Cadastre-se” e informe CPF, nome completo, celular, data de nascimento, e-mail e CEP.
- Confirme o número de telefone com o código enviado por SMS e ative sua conta pelo link recebido por e-mail.
- Após o login, você verá todas as suas contas de FGTS (ativas e inativas), saldo disponível e extratos detalhados.
🔗 Site da Caixa
- Acesse o site da Caixa (www.caixa.gov.br)
- Clique em “Para Você” para acessar a área do FGTS e faça login com CPF e senha.
- Caso não tenha senha, é necessário se cadastrar. O acesso é mais limitado do que no app.
📱 Telefone 0800 726 0207: Ligue gratuitamente para o atendimento eletrônico da Caixa. Tenha em mãos seu CPF e dados pessoais. Escolha a opção referente ao FGTS e siga as instruções para consultar saldo.
🏛 Agências e lotéricas: Leve um documento com foto e o CPF. Nas agências, você pode tirar dúvidas, consultar saldo e extrato completo. Lotéricas permitem acesso limitado, geralmente com uso do Cartão Cidadão.
Consulta pelo aplicativo FGTS
O app FGTS, disponível gratuitamente para Android e iOS, permite consultar saldo, extrato e movimentações usando apenas o CPF.
Após o download, é necessário se cadastrar com dados pessoais, confirmar o número de celular via SMS e ativar a conta por e-mail. O acesso ao app é feito com CPF e senha.
📌 Dentro do aplicativo, o trabalhador pode visualizar contas ativas e inativas, habilitar notificações e solicitar saques diretamente, indicando uma conta bancária para recebimento.
Consulta via SMS e Internet Banking
Ao habilitar o serviço de SMS, o trabalhador recebe mensagens sobre depósitos e movimentações do FGTS no celular. A ativação pode ser feita pelo app ou em terminais de autoatendimento da Caixa.
Também é possível consultar saldo e extrato pelo Internet Banking Caixa, acessando a conta e indo até a área do FGTS. Para quem não tem internet, o telefone 0800 726 0207 permite uma consulta rápida com CPF e dados pessoais.
Consulta em situações específicas
O número do PIS/PASEP não é necessário para consultar o FGTS. O CPF já permite acesso em todos os canais. Caso tenha esquecido a senha do app, basta usar a opção “Esqueci minha senha” e seguir os passos de recuperação.
⚠️ Importante: Empregos antigos também aparecem no app. Todas as contas vinculadas ao CPF, ativas ou inativas, são exibidas com seus respectivos saldos e rendimentos.
Dúvidas práticas
🔹 Dá para consultar sem internet?
Sim. Pelo telefone 0800 ou presencialmente em uma agência da Caixa ou lotérica.
🔹 Posso cadastrar mais de um celular para receber SMS?
Não. Apenas um número por CPF. Para trocar, é necessário atualizar os dados no app ou em uma agência.
🔹 O que fazer se os depósitos não aparecem?
Converse com o empregador. Caso não resolva, procure uma unidade do Ministério do Trabalho ou uma Delegacia Regional do Trabalho para acionar a fiscalização.
Atualização cadastral
Manter seus dados atualizados é essencial para evitar problemas de acesso ao FGTS.
- Alterações de endereço e telefone podem ser feitas diretamente no app.
- Para atualização de nome, CPF ou dados mais sensíveis, é necessário corrigir primeiro na Receita Federal e depois ir a uma agência da Caixa com documentos pessoais e carteira de trabalho.
Consultar FGTS pelo CPF é possível, gratuito e acessível em vários canais. O aplicativo da Caixa é o meio mais completo, mas o site, telefone e atendimento presencial também são alternativas válidas.
No próximo conteúdo da nossa série, você vai entender como verificar o saldo do FGTS e descobrir a diferença entre contas ativas e inativas — o que pode fazer diferença no seu planejamento ⤵️.
