Para instalar e começar a usar o aplicativo Caixa Tem, é preciso seguir alguns passos simples, que vão desde o download até a liberação completa do acesso.
Este guia mostra o passo a passo para você instalar o app no seu celular, fazer o cadastro corretamente e atualizar seus dados — tudo sem precisar ir até uma agência.
Como baixar o aplicativo do Caixa Tem no seu celular
O aplicativo Caixa Tem está disponível gratuitamente para celulares com sistema Android (versão 5.0 ou superior) e iOS (a partir da versão 11).
Para instalar, basta acessar a Google Play Store (para quem tem celular Android) ou a App Store (para quem tem iPhone) e buscar pelo nome “Caixa Tem”. É importante verificar se o desenvolvedor é a Caixa Econômica Federal para evitar instalar aplicativos falsos.
⚠️ Importante: Antes de baixar, confirme se o celular está conectado à internet e possui espaço livre suficiente. O app é leve, mas precisa de um dispositivo compatível para funcionar com estabilidade e segurança.
Cadastrar no Caixa Tem e liberar acesso pelo celular
O processo de cadastro no Caixa Tem é feito diretamente no aplicativo. Após a instalação, siga os seguintes passos:
1️⃣ Toque em “Entrar no Caixa Tem” e depois em “Cadastre-se”.
2️⃣ Selecione “Crie seu Acesso” e depois “Continuar”.
3️⃣ Informe os seguintes dados: CPF, nome completo, telefone, data de nascimento, CEP e e-mail.
4️⃣ Crie uma senha de 6 números. Repita a senha, marque a opção “Não sou um robô” e conclua.
5️⃣ Verifique o e-mail cadastrado — será enviado um link de confirmação com validade de até 12 horas. Cheque também a pasta de spam.
6️⃣ Um código por SMS (token) será enviado ao número de celular informado. Ele deve ser digitado no aplicativo para liberar o acesso.
Em alguns casos, o sistema solicitará que o usuário envie:
- Uma foto do RG ou CNH, tirada em local plano e bem iluminado;
- Uma selfie segurando o documento, com o rosto visível e sem acessórios.
A análise das imagens pode levar até 48 horas. A Caixa não solicita o envio desse código ou fotos por outros canais — fique atento a tentativas de golpe.
Como atualizar o seu cadastro no aplicativo sem ir na Caixa
A atualização cadastral também é feita pelo app e leva poucos minutos. Ela serve para transformar a Poupança Social Digital em uma conta Poupança CAIXA Tem, que continua gratuita, mas oferece mais funcionalidades.
📢 A atualização é obrigatória para quem recebe benefícios trabalhistas (como Seguro-Desemprego) e recomendada para todos os usuários que desejam:
✔️ Remover o limite mensal de movimentação de R$ 5 mil;
✔️ Ter acesso a serviços como empréstimos e cartão de crédito.
Como fazer:
- No app, toque na conversa “Atualize seu Cadastro”.
- Confirme ou edite os dados solicitados: endereço, telefone, renda, profissão, entre outros.
- Envie uma foto do documento de identidade e uma selfie segurando o documento.
- As imagens devem estar nítidas, com o documento inteiro visível.
Todo o processo é feito pelo celular, sem necessidade de ir até uma agência da Caixa. A análise pode levar até 48 horas.
Instalar, configurar e manter o Caixa Tem atualizado é um processo rápido e feito totalmente pelo celular. Com isso, você garante acesso a serviços bancários essenciais e ao recebimento de benefícios sociais, com mais segurança e sem enfrentar filas.
Na próxima página, você verá como fazer login no aplicativo, recuperar ou alterar sua senha e conhecer dicas úteis para o dia a dia com o app.
