Descubra em segundos como reduzir sua conta de luz ✅
Neste texto, você vai entender exatamente como o cadastro funciona, quem é responsável por ele, o papel do CadÚnico e do CRAS nesse processo, além de saber o que fazer se o desconto não aparecer na sua fatura. Vamos direto ao ponto: o benefício não é ativado por solicitação direta à distribuidora — e é aí que muitos erram.
A Tarifa Social é um direito de milhões de famílias brasileiras, mas a falta de informação sobre como o sistema funciona faz com que muita gente acabe ficando de fora. A seguir, mostramos passo a passo o que você precisa entender e fazer para garantir esse benefício da forma correta.
O que é o CadÚnico e por que ele é o ponto de partida
A Tarifa Social de Energia Elétrica é concedida com base nos dados do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico). Não existe um “formulário de pedido” do desconto na conta de luz — tudo acontece por meio do cruzamento de informações entre o CadÚnico e a distribuidora de energia.
O CadÚnico é o banco de dados oficial do governo que reúne informações sobre famílias em situação de vulnerabilidade social.
Ele é usado como base para a concessão de diversos benefícios, como o Bolsa Família, o Benefício de Prestação Continuada (BPC), o Auxílio Gás e, claro, a Tarifa Social.
Portanto, se você não está inscrito no CadÚnico, não há como ter acesso à Tarifa Social. E se estiver com dados desatualizados — como mudança de endereço, aumento de renda ou alteração no número de moradores da casa — o benefício pode ser negado ou até suspenso.
Como fazer ou atualizar o cadastro no CRAS
O cadastro no CadÚnico é feito presencialmente no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) mais próximo da sua casa. Não é possível fazer tudo online — embora alguns municípios tenham canais digitais de pré-cadastro, a validação final é sempre feita presencialmente.
Para se inscrever no CadÚnico, você precisa:
➡️ Ser responsável por uma família com renda per capita de até meio salário mínimo (ou cumprir outros critérios sociais);
➡️ Levar documentos como:
- CPF e RG do responsável familiar;
- Comprovante de residência atualizado;
- Documentos de todos os moradores da casa (certidões, RGs, CPFs, carteira de trabalho, etc.).
Após a inscrição, os dados são processados e disponibilizados para consulta por órgãos federais e empresas concessionárias. Esse cadastro deve ser atualizado a cada dois anos, ou sempre que houver qualquer mudança relevante.
⚠️ DICA: se você já está no CadÚnico, mas mudou de endereço ou renda, vá ao CRAS e atualize os dados antes de buscar qualquer benefício. A desatualização é uma das principais causas de problemas com a Tarifa Social.
O que a distribuidora faz com seus dados?
A distribuidora de energia elétrica da sua região não é responsável por inscrever você no programa, mas sim por verificar os dados fornecidos pelo governo federal. Elas acessam regularmente a base do CadÚnico e cruzam com os CPFs dos responsáveis pelos contratos de energia.
Se os dados baterem — ou seja, se o nome da fatura estiver vinculado a um NIS ativo e dentro das regras —, o desconto da Tarifa Social é aplicado automaticamente na fatura.
Por isso, é essencial que:
- O CPF do titular da conta de luz seja o mesmo que está no CadÚnico;
- Os dados estejam atualizados no CRAS;
- A renda familiar per capita esteja dentro dos limites exigidos.
Caso os dados não estejam consistentes, o sistema pode ignorar o benefício — mesmo que você tenha direito.
E se o desconto não aparecer na sua conta?
Se você acredita que cumpre todos os requisitos e mesmo assim o desconto não aparece na fatura, é hora de tomar algumas providências práticas:
1️⃣ Confirme se o seu CadÚnico está ativo e atualizado: Compare as informações cadastradas com a situação atual da sua família. Está tudo correto? Renda, número de membros, endereço?
2️⃣ Confira se o nome na conta de luz bate com o cadastro: Muitas vezes, a conta de luz está no nome de outra pessoa (ex: antigo morador ou parente). Nesse caso, você pode solicitar a troca de titularidade da conta para o nome do responsável familiar cadastrado no CadÚnico.
3️⃣ Entre em contato com a distribuidora de energia: Use o número de atendimento ao cliente, site ou aplicativo da empresa. Tenha em mãos:
- CPF do titular da conta
- Número do NIS (ou NB, se for beneficiário do BPC)
- Dados pessoais atualizados
4️⃣ Peça uma nova análise ou registre uma reclamação: Algumas distribuidoras permitem que você solicite formalmente a inclusão no programa, desde que comprove o direito.
5️⃣ Acompanhe pelas próximas faturas: A atualização pode levar alguns ciclos de faturamento. Fique atento à descrição na conta de energia: termos como “Tarifa Social”, “Subclasse Baixa Renda” ou “TSEE” indicam que o desconto foi ativado.
Dúvidas comuns que causam confusão
⁉️ “Preciso pedir o benefício na distribuidora?”
Não. A concessão é feita automaticamente, via cruzamento de dados com o CadÚnico.
⁉️ “Fiz o CadÚnico ontem, já entra na próxima conta?”
Geralmente não. O processo leva algumas semanas, pois depende da sincronização entre sistemas. Acompanhe nos meses seguintes.
⁉️ “Tenho direito, mas a conta está no nome do meu pai, que não está no CadÚnico. E agora?”
Você deve transferir a titularidade da conta de luz para o responsável familiar cadastrado — isso é essencial para o sistema reconhecer a elegibilidade.
Garantir o acesso à Tarifa Social de Energia não depende de preencher um formulário ou pedir um desconto diretamente — depende de estar com o CadÚnico ativo, correto e vinculado ao contrato de energia.
Muita gente tem direito ao benefício, mas acaba perdendo por falta de atenção a esses detalhes.Siga para a próxima página para descobrir isso!
