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Você ainda não ativou sua Carteira de Trabalho Digital? Neste guia, você encontra o passo a passo completo para fazer isso sem erro, desde a criação da conta até a ativação imediata.
Além disso, explicamos o que fazer se você perdeu sua carteira física antiga e quando realmente é necessário pedir a segunda via.
Como fazer a Carteira de Trabalho Digital: passo a passo
A Carteira de Trabalho Digital é emitida automaticamente para todos os brasileiros que possuem CPF. Para acessá-la pela primeira vez, siga estas etapas:
1️⃣ Crie uma conta no portal gov.br: Acesse acesso.gov.br e crie seu cadastro com nível Bronze, Prata ou Ouro. Esse processo garante sua identificação nos serviços digitais do governo.
2️⃣ Baixe o aplicativo “Carteira de Trabalho Digital”: Disponível gratuitamente na Google Play Store (Android) e App Store (iOS). Também é possível acessar via navegador, no site gov.br.
3️⃣ Valide sua identidade: A validação pode ocorrer de três formas:
- Responder perguntas sobre sua vida profissional;
- Fazer reconhecimento facial no app gov.br;
- Usar autenticação via bancos credenciados ou certificado digital (opcional).
📌 Fique por dentro: A ativação é gratuita e normalmente acontece logo após a validação da identidade. Após isso, sua CTPS Digital estará ativa e pronta para uso.
Documentos necessários e orientações práticas
Para garantir um cadastro sem erros, tenha em mãos:
- CPF;
- RG ou certidão de nascimento;
- Nome completo da mãe;
- Data e local de nascimento;
- Número de celular e e-mail válidos.
Dicas úteis:
💡 Validar seus dados com bancos parceiros (como Banco do Brasil, Caixa e Bradesco) pode evitar bloqueios futuros.
💡 Evite criar mais de uma conta gov.br com o mesmo CPF. Contas duplicadas podem gerar falhas no acesso e impedir o uso correto da CTPS Digital.
Erros comuns e como evitar
Durante a ativação da carteira, é comum surgirem dificuldades técnicas. Veja os principais erros relatados e como resolvê-los:
- Problemas com a senha temporária: redefina sua senha diretamente no site gov.br.
- Falhas na autenticação em duas etapas: o código não é enviado por SMS, e sim pelo aplicativo gov.br. Verifique se ele está instalado e atualizado.
- Aplicativo desatualizado ou incompatível: certifique-se de que seu dispositivo é compatível (smartphones Android ou iOS).
- Conexão instável: prefira redes Wi-Fi para garantir estabilidade.
- Dados de recuperação desconhecidos: se você não reconhece o e-mail ou telefone cadastrados, solicite a correção via formulário de atendimento do governo.
📞 Se ainda tiver dificuldades, você pode acessar o serviço por outro dispositivo ou entrar em contato com a Central 158.
Perdi minha carteira física: preciso pedir 2ª via?
Na maioria dos casos, não é necessário solicitar a segunda via da carteira de trabalho física. A versão digital substitui a física desde 2019 e tem o mesmo valor legal para contratações e comprovações.
⚠️ Mas há exceções. Solicite a segunda via impressa apenas se:
- Você precisa comprovar vínculos anteriores a 2019 que não aparecem na versão digital;
- Algum processo seletivo ou banco exigir especificamente a CTPS física;
- O empregador ainda não utiliza o sistema eSocial.
Como solicitar a segunda via:
👉 Faça o agendamento pelo site do Ministério do Trabalho ou ligue para o número 158.
👉 Leve os documentos exigidos: RG, CPF, comprovante de residência e boletim de ocorrência (em caso de perda ou roubo).
👉 O procedimento é gratuito e costuma levar até 15 dias úteis.
Diferenças entre as versões:
📄 CTPS física: mostra apenas os registros feitos manualmente até a última folha preenchida.
📲 CTPS Digital: exibe todos os vínculos formais registrados a partir de setembro de 2019 e, em alguns casos, até anteriores, se migrados para o sistema.
Breve explicação sobre a tecnologia envolvida
A CTPS Digital é integrada aos principais sistemas oficiais de dados do governo:
- eSocial, para registros de vínculo, alterações contratuais, férias e desligamentos;
- Receita Federal, para dados cadastrais vinculados ao CPF;
- INSS, para acesso a benefícios e histórico previdenciário.
Essa integração permite a atualização automática e rápida das informações do trabalhador, com mais segurança e menos risco de erros.
📢 Importante: O modelo digital também ajuda a prevenir fraudes e facilita a concessão de benefícios como seguro-desemprego e abono salarial.
Com a carteira ativada e as dúvidas resolvidas, você já pode consultar seu histórico profissional completo a qualquer momento.
Agora, quer salvar ou imprimir a carteira pra mostrar em algum lugar? Vem comigo pra próxima página que te mostro como fazer isso.
