Toque no que precisa: saque ou direito ao FGTS ⤵️
Neste texto, você vai entender como consultar seu saldo do FGTS usando apenas o CPF e quais são os canais mais seguros para fazer isso — tudo direto do celular ou computador.
Com as novas regras do FGTS em vigor desde 2025, o acesso ficou mais simples, mas também aumentaram os golpes e fraudes. Por isso, saber o caminho certo para consultar seu fundo é essencial para garantir que você não perca dinheiro — e nem caia em armadilhas digitais.
Por que consultar o saldo do FGTS é importante?
Milhões de trabalhadores têm dinheiro parado no FGTS e não sabem. Isso acontece porque o fundo é alimentado mensalmente pelas empresas com 8% do salário do funcionário e fica vinculado a uma conta específica na Caixa.
Quando o contrato de trabalho é encerrado e o saque não é feito, o saldo permanece lá, rendendo — e pode ser sacado futuramente, dependendo da situação.
O problema é que muitos brasileiros mudam de emprego, perdem o acesso ao extrato ou simplesmente esquecem que têm esse dinheiro. Além disso, o saldo pode vir de vínculos muito antigos, mesmo de décadas atrás, o que aumenta as chances de existir um valor disponível que você nunca viu.
Consultar o saldo é o primeiro passo para descobrir se você tem direito ao saque. E o melhor: hoje isso pode ser feito em poucos minutos, com seu CPF.
Canais disponíveis para consulta do FGTS
Existem diferentes formas de consultar o saldo do FGTS, e todas são gratuitas.
Cada uma atende a um perfil diferente de usuário — quem prefere o celular, o computador ou até o atendimento por telefone. Veja as principais:
👉 App FGTS (recomendado)
O aplicativo oficial do FGTS, desenvolvido pela Caixa Econômica Federal, é a forma mais simples e prática de acessar seu saldo.
- Disponível para Android e iOS;
- Cadastro feito com CPF, nome completo, data de nascimento, celular e e-mail;
- Ao entrar, a tela principal mostra o “Saldo Total” do FGTS;
- É possível tocar para exibir o saldo e ver o extrato por empresa;
- Permite também consultar saques disponíveis, fazer solicitações e cadastrar conta bancária para receber o valor.
O app reúne todas as informações do FGTS em um único lugar, com atualização em tempo real.
👉 Site da Caixa
Para quem prefere usar o computador, o site oficial da Caixa permite consultar o FGTS pelo navegador. É necessário:
- Acessar o site oficial da Caixa;
- Ir até o menu “Benefícios e Programas” ou “Serviços ao Cidadão”;
- Escolher a opção “FGTS” e clicar em “Extrato do FGTS”;
- Fazer login com CPF, número do PIS e senha cadastrada.
Importante: esse serviço está disponível apenas para quem já tem conta ou cadastro ativo na Caixa.
👉 App Caixa (para clientes)
Se você tem conta na Caixa, também pode consultar seu FGTS diretamente pelo aplicativo do banco (Android e iOS). Basta:
- Entrar com seus dados bancários (agência, conta, senha);
- Acessar o menu de serviços;
- Selecionar “FGTS” e ver saldo e extrato vinculados ao seu CPF.
Essa é uma opção complementar, ideal para quem já utiliza o app da Caixa para outras funções bancárias.
👉 SMS (mensagens automáticas)
O trabalhador pode ativar o recebimento de mensagens com extrato do FGTS via SMS. Para isso:
- Acesse o app FGTS (Android e iOS);
- Vá até o menu “Mais” e depois em “SMS”;
- Cadastre seu número de celular;
- Autorize o envio de notificações.
Com isso, você recebe mensalmente um resumo da movimentação do seu fundo — útil para acompanhar depósitos do empregador e liberações de saque.
👉 Telefone 0800
A Caixa oferece atendimento automatizado por telefone, pelo número 0800 726 0207. Basta:
- Ligar gratuitamente;
- Escolher a opção relacionada ao FGTS;
- Informar seu CPF e data de nascimento.
É uma alternativa útil para quem está com dificuldade de acessar os canais digitais ou precisa de uma resposta rápida.
👉 Agências da Caixa
O atendimento presencial nas agências da Caixa é o último recurso. Ele deve ser usado apenas se:
- Você não conseguir acessar o app nem o site;
- Tiver inconsistência cadastral;
- Precisar de ajuda para desbloquear o acesso.
Leve um documento com foto, CPF e, se possível, sua carteira de trabalho. O atendente poderá fazer a consulta e orientar os próximos passos.
Por que consultar pelo CPF facilita?
O CPF é a chave única de identificação em todos os sistemas da Caixa. Com ele, é possível localizar todas as contas do FGTS vinculadas ao seu nome — mesmo de vínculos antigos, que podem ter valores esquecidos.
Quando você usa o CPF para consultar o saldo, o sistema mostra:
- Contas ativas (do emprego atual);
- Contas inativas (de empregos anteriores);
- Saldo total e saldo disponível para saque;
- Extrato de depósitos feitos mês a mês.
Isso evita que você precise lembrar o número do PIS ou ter a carteira de trabalho em mãos.
Problemas comuns na consulta — e como resolver
Mesmo com o sistema facilitado, alguns usuários enfrentam dificuldades. Veja os erros mais comuns:
⚠️ Senha esquecida: pode ser redefinida no próprio app FGTS.
⚠️ Cadastro incompleto: finalize o cadastro informando todos os dados pedidos.
⚠️ CPF não localizado: verifique se há divergência de dados e atualize no app.
⚠️ App com falha: mantenha o aplicativo atualizado e, se necessário, reinstale.
Se nada funcionar, procure uma agência da Caixa para regularizar sua situação.
O que fazer depois de consultar o saldo?
Se você descobriu que tem saldo disponível, o próximo passo é entender em qual situação é possível sacar o valor. Existem diferentes modalidades de saque (como demissão sem justa causa, saque-aniversário, calamidade, aposentadoria, entre outros), e cada uma exige critérios específicos.
O próprio aplicativo do FGTS mostra se há algum valor liberado para saque e qual o motivo. Mesmo que você tenha saldo, ele pode estar bloqueado, dependendo da sua situação atual.
Quer saber como sacar o FGTS e quais os critérios para ter acesso ao valor? Siga para a próxima página!
