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O app Celular Seguro é uma das ferramentas mais eficazes para se proteger de prejuízos após roubo ou perda do celular. Mas para que ele funcione corretamente, é essencial que esteja instalado de forma segura, atualizado e vinculado à sua conta gov.br.
Nesta página, você vai aprender onde baixar o app oficial, como evitar versões falsas, quais configurações são necessárias para garantir o bom funcionamento e quais recursos extras você pode ativar. A instalação correta é o último passo para transformar o app em um escudo digital real para o seu celular.
Onde baixar o app Celular Seguro?
O aplicativo está disponível nas duas principais lojas de apps (Google Play Store para Android e App Store para celular iPhone).
Nome oficial:
Celular Seguro BR – Governo do Brasil
Desenvolvedor:
SERPRO – Serviço Federal de Processamento de Dados
Antes de instalar, confira essas informações com atenção. Não baixe apps com nomes parecidos (como “Celular Bloqueio”, “Segurança Celular BR” etc.), pois podem ser clones maliciosos.
💡 DICA: sempre leia as avaliações e veja se há o selo “Governo do Brasil” no ícone.
Requisitos mínimos para instalar o app
Para que o aplicativo funcione corretamente, o seu celular precisa atender a alguns critérios:
Android: versão 8.0 ou superior
iOS: versão 13 ou superior
Acesso à internet (Wi-Fi ou dados móveis)
Conta gov.br ativa e acessível no aparelho
Se a versão do sistema estiver desatualizada, o app pode não instalar ou travar durante o uso. Mantenha sempre o sistema operacional atualizado.
Como fazer login e configurar o app pela primeira vez
1️⃣ Abra o app após a instalação. Você será direcionado à tela de login do gov.br.
2️⃣ Faça login usando CPF e senha da sua conta gov.br. Caso ainda não tenha, é possível criar rapidamente na hora.
3️⃣ Autorize o aplicativo a acessar suas permissões básicas (nome, CPF e telefone).
4️⃣ Você será levado à tela inicial com o menu de funções principais:
- Emitir Alerta
- Cadastrar telefone
- Pessoa de Confiança
- Consultar IMEI
- Histórico de alertas
Principais funções dentro do app
1️⃣ Emitir Alerta
Função principal. Ao tocar aqui, você escolhe entre:
- Modo Recuperação
- Bloqueio Total
Após a confirmação, o sistema dispara o alerta e gera o protocolo.
2️⃣ Cadastrar telefone
Onde você insere os dados do celular que deseja proteger.
3️⃣ Pessoa de Confiança
Permite adicionar, editar ou excluir o contato de alguém que poderá emitir alerta em seu nome.
4️⃣ Consulta de IMEI bloqueado
Útil para verificar se um aparelho foi bloqueado por roubo ou furto antes de comprá-lo — ótimo para quem pensa em adquirir celulares usados.
5️⃣ Histórico de alertas
Lista todos os alertas emitidos por você ou por sua pessoa de confiança, com data, horário e status de cada um.
Recursos extras disponíveis
Se o aparelho for compatível, o app pode também:
- Emitir alarme sonoro remoto, ideal para localização rápida
- Exibir mensagem personalizada na tela bloqueada (“Celular perdido. Favor ligar para XXXX”)
- Apagar dados remotamente (em alguns modelos Android com permissão de administrador)
- Rastrear última localização conhecida antes do bloqueio
⚠️ Alguns desses recursos precisam de permissões extras ativadas nas configurações do celular.
App ou versão web: qual usar?
App:
- Ideal para usuários que querem mobilidade
- Permite emitir alerta de forma instantânea, direto do celular
Site:
- Acesso via computador (ou outro aparelho)
- Mais indicado para gerenciar cadastros, revisar alertas anteriores e editar dados
Ambos se complementam. O importante é que o usuário saiba acessar pelo menos uma das opções em caso de emergência.
Dicas de segurança ao usar o app
✔ Nunca compartilhe sua senha do gov.br
✔ Ative a verificação em duas etapas na sua conta gov.br
✔ Oriente sua pessoa de confiança sobre como usar o app
✔ Evite redes públicas de Wi-Fi ao emitir alertas
✔ Sempre revise se o app está atualizado na loja oficial
✔ Se receber notificações estranhas, desinstale e reinstale a versão oficial
E se meu celular for roubado?
Se estiver sem acesso ao celular:
✅ Peça para sua pessoa de confiança emitir o alerta
✅ Use outro celular ou computador para acessar o site
✅ Registre um boletim de ocorrência (recomendado)
✅ Com o protocolo gerado, entre em contato com operadora ou bancos para confirmar bloqueios
🚨 ATENÇÃO: Tempo é tudo. O quanto antes você agir, menor a chance de prejuízo.
Agora sim: com o aplicativo instalado, cadastrado e configurado corretamente, você está realmente protegido contra os principais riscos digitais após o furto ou roubo do celular.
O Celular Seguro é simples de usar, mas poderoso nos bastidores. E com as dicas que você viu ao longo dessas quatro páginas, você não só aprendeu como ele funciona, mas também como usá-lo da melhor forma possível — antes que o problema aconteça.
