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Se você já registrou seu boletim de ocorrência e ele foi aceito, aqui você vai aprender como baixar, salvar ou imprimir a 2ª via — em formato digital, com validade jurídica e pronta para apresentar em bancos, seguradoras, cartórios e órgãos públicos.
Como acessar a 2ª via do B.O.
Você pode baixar a segunda via do boletim de ocorrência online pelos seguintes canais:
- E-mail: verifique a mensagem enviada pela plataforma no ato do registro (procure também em spam/lixo eletrônico). Em geral, contém o protocolo e/ou link para o PDF.
- Site da Polícia Civil do seu estado: acesse a Delegacia Eletrônica/Virtual local e procure por “Consultar/Imprimir B.O.”, “2ª via”, “Acompanhar ocorrência” ou “Documentos”.
- Delegacia Virtual (gov.br) para estados integrados: https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/home.
📄 Formato disponível: normalmente PDF.
🛑 Esqueceu o protocolo? Use as opções de busca por CPF, e-mail e ano/data do registro. Em estados integrados ao gov.br, o acesso pela conta pode recuperar o B.O. sem o protocolo.
Passo a passo para baixar e imprimir
1️⃣ Identifique a plataforma correta
👉 Estado com portal próprio: acesse o site da Polícia Civil local.
👉 Estado integrado: use a Delegacia Virtual do gov.br (https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/home).
2️⃣ Entre com suas credenciais: Informe protocolo + CPF ou faça login (gov.br), conforme o portal.
3️⃣ Localize a ocorrência: Busque por número do B.O./protocolo, data e CPF.
4️⃣ Baixe o PDF:
- Clique em “Baixar”/“Imprimir”/“Emitir 2ª Via” e salve o arquivo.
- No celular: salve no gerenciador de arquivos ou em nuvem.
- No computador: crie uma pasta “BO – AAAA-MM-DD – [tipo]”.
5️⃣ Imprima, se necessário: Use impressão direta do PDF. Prefira escala 100% e boa legibilidade.
6️⃣ Garanta a validade jurídica
- Confira se o PDF tem assinatura digital (ICP-Brasil), QR Code e/ou código verificador/hash.
- Se houver QR Code/código verificador, utilize a página “verificar autenticidade” do portal estadual ou o próprio link de validação indicado no documento.
- A cópia impressa é válida quando remete ao original digital verificável.
Onde e por que usar a 2ª via do BO?
A 2ª via do boletim de ocorrência online é aceita para:
📌 Reemissão de documentos (RG, CNH, passaporte, cartões).
📌 Bancos e seguradoras (fraudes, sinistros, perda/roubo).
📌 Cartórios (atos que exigem comprovação do fato).
📌 Processos judiciais/administrativos (prova do relato e do protocolo).
📌 Arquivo pessoal como evidência do ocorrido e da data do registro.
O que fazer se perdeu o acesso ao B.O.
📋 Recupere o protocolo:
- Pesquise no e-mail por “protocolo”, “delegacia”, “ocorrência” e “boletim” (inclua spam).
- Use a consulta por CPF + e-mail + ano no site da delegacia/Delegacia Virtual.
📲 Fale com a delegacia: use os contatos oficiais (telefone/e-mail) do portal estadual.
🏛 Vá presencialmente, se necessário: em alguns casos, a reemissão/retificação depende de atendimento físico, com apresentação de documentos pessoais.
⚠️ Importante: se o B.O. foi indeferido, não haverá 2ª via válida — nesse caso, corrija as informações e registre novamente.
Com a 2ª via do boletim de ocorrência online salva ou impressa e a validade jurídica conferida, você já pode apresentá-la onde precisar.
Se quiser revisar alguma etapa anterior (registrar, preencher corretamente ou consultar o andamento), volte às páginas deste guia e siga o passo a passo.
