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Quer tirar a reforma do papel? A contratação do Reforma Casa Brasil começa pela internet e pode, em alguns casos, ser concluída sem ida à agência. Mas é importante planejar a obra antes: o dinheiro é liberado em duas etapas e a conclusão precisa ser comprovada.
Como contratar o Reforma Casa Brasil?
Para quem procura como contratar o Reforma Casa Brasil, o primeiro passo é acessar o ambiente digital da Caixa para verificar os critérios de elegibilidade e iniciar a jornada.
O processo funciona, de forma geral, assim:
- 🌐 Acesse o site do Reforma Casa Brasil e verifique sua elegibilidade;
- faça uma simulação e informe quanto precisa para a reforma;
- inicie a proposta e, quando solicitado, prossiga pelo App Caixa;
- atualize seus dados;
- responda às perguntas sobre a residência;
- escolha até três serviços que pretende realizar;
- informe o valor necessário;
- confira o valor aprovado pela Caixa;
- escolha a quantidade de parcelas;
- 📸 tire fotos dos locais que serão reformados;
- assine o contrato pelo App Caixa;
- receba 90% do financiamento na conta;
- faça a reforma;
- envie as fotos da obra concluída;
- receba os 10% restantes.
📌 Fazer uma simulação ou iniciar uma proposta não significa que o financiamento já foi aprovado. A contratação depende da análise realizada pela Caixa.
👉 Acesse o simulador oficial do Reforma Casa Brasil
Também é possível iniciar o acesso pelo App Caixa ou pelo Caixa Tem, na opção “Reforma Casa Brasil | Solicitar/Acompanhar Proposta”, que direciona o usuário ao ambiente do programa para a verificação inicial.
Quais informações e documentos devo preparar?
Para começar a solicitação pelo site, você deve informar seus dados. A documentação necessária pode variar conforme a forma como a contratação avançar.
A renda também é declarada. É preciso informar:
- seus ganhos mensais;
- a soma dos ganhos das pessoas que moram com você.
Se houver necessidade de atendimento em uma agência, tenha em mãos:
- documento de identidade;
- CPF;
- comprovante de endereço.
Caso outras pessoas participem da composição da renda, elas devem comparecer à agência com seus respectivos documentos.
Antes de começar, também vale reunir as informações da própria reforma. Você precisará saber o que pretende fazer e quanto aproximadamente será necessário.
💡 Quanto mais bem planejada estiver a obra, mais fácil será definir o valor do financiamento e executar os serviços dentro do prazo.
Preciso ir a uma agência da CAIXA?
Nem sempre. Parte importante da jornada pode ser realizada digitalmente.
Se você já possui conta corrente ou poupança na Caixa e é a única pessoa da residência que possui renda, pode iniciar o processo pelo site e finalizar pelo App Caixa, sem precisar comparecer a uma agência.
👉 Veja como acessar o App Caixa
Se outras pessoas precisarem participar da composição da renda, pode ser necessário atendimento na agência. Nesse caso, os participantes devem comparecer com seus documentos.
⚠️ Ter apenas uma conta Caixa Tem não é suficiente para finalizar a contratação.
Quem ainda não possui a conta necessária pode tentar obter a aprovação do financiamento primeiro, mas precisará abrir uma conta na Caixa para concluir o processo.
A conta não precisa estar no nome de todas as pessoas que compõem a renda familiar. Ela pode pertencer a um dos participantes.
Embora seja possível acessar a jornada pelo Caixa Tem, o aplicativo funciona como uma porta de entrada para o processo.
👉 Acesse as informações oficiais sobre o Caixa Tem
O que posso pagar com o dinheiro do Reforma Casa Brasil?
O financiamento não serve apenas para comprar material. O dinheiro pode ser usado para pagar:
- materiais de construção;
- mão de obra;
- projetos;
- orientação e serviços técnicos.
📌 Na contratação, o interessado pode selecionar até três serviços entre as opções disponíveis.
Entre eles estão:
- reparos elétricos e hidráulicos;
- troca de chuveiros, torneiras, lâmpadas e tomadas;
- pintura e reboco;
- instalação de pisos e azulejos;
- troca de portas, janelas, telhado e forro;
- instalação de energia solar;
- construção ou reforma de cômodos;
- melhorias de acessibilidade, como rampas, corrimãos e barras de apoio.
🚫 Móveis planejados e eletrodomésticos não podem ser incluídos no financiamento.
O dinheiro deve ser aplicado em mão de obra, materiais, projetos e orientação técnica relacionados aos três serviços escolhidos durante a contratação.
Quando o dinheiro é liberado? Entenda os 90% + 10%
O valor contratado não é liberado integralmente de uma só vez.
Depois da aprovação e da assinatura do contrato, a Caixa deposita 90% do empréstimo na conta do cliente.
O dinheiro vai diretamente para a conta Caixa — não é pago à loja e não há um cartão específico para gastar o financiamento.
Os 10% restantes são liberados após a comprovação da conclusão da reforma.
O fluxo é este:
Contrato assinado → 90% liberados → reforma realizada → comprovação por fotos → 10% restantes liberados.
📌 Depois que o valor completo do empréstimo é recebido, as parcelas são recalculadas.
A primeira prestação começa a ser paga 30 dias após a contratação, por débito em conta Caixa.
Quanto tempo tenho para concluir a reforma?
Depois da contratação, o prazo informado para fazer a obra é de até 55 dias.
Por isso, não é uma boa ideia contratar primeiro e decidir depois quais materiais comprar ou quem fará o serviço.
Antes de assumir o financiamento, procure:
- definir os serviços;
- pesquisar materiais;
- estimar os custos;
- verificar a disponibilidade da mão de obra;
- prever uma margem para imprevistos;
- conferir se é possível executar tudo dentro do prazo.
⏱️ O planejamento é especialmente importante porque a liberação dos 10% finais depende da comprovação da reforma.
Como comprovar que a reforma foi realizada?
A comprovação é feita por fotos do imóvel antes e depois da obra.
Antes de iniciar os serviços, o próprio cliente tira fotos dos locais que serão reformados. Depois da conclusão, é necessário enviar novas imagens pelo App Caixa.
📸 Não é necessário apresentar orçamentos ou notas fiscais de materiais para essa comprovação.
O participante, porém, é responsável por usar corretamente os recursos e demonstrar que a reforma contratada foi realizada.
Se a obra não for comprovada:
- os 10% restantes não serão liberados;
- pode ser aplicada multa;
- pode haver inclusão em cadastro restritivo, conforme previsto no contrato.
Por isso, guarde os registros e siga corretamente as orientações para envio das imagens.
Preciso contratar engenheiro ou arquiteto?
Não obrigatoriamente para toda reforma. A necessidade de acompanhamento profissional depende do tipo de intervenção que será realizada e das exigências técnicas aplicáveis.
Trocar uma torneira, por exemplo, é muito diferente de fazer uma intervenção que envolva elementos estruturais ou alterações mais complexas no imóvel.
🛠️ Para serviços que exijam conhecimento técnico, contar com engenheiro, arquiteto ou técnico em edificações ajuda a avaliar riscos, elaborar o projeto e garantir o cumprimento das normas aplicáveis.
O próprio Reforma Casa Brasil permite que parte do financiamento seja destinada a projetos e orientação técnica.
Se a intervenção exigir projeto, responsabilidade técnica ou autorização pelas regras aplicáveis à obra, esses requisitos continuam existindo independentemente do financiamento.
Quais erros podem atrasar ou impedir a contratação e a liberação final?
Saber como contratar o Reforma Casa Brasil também significa conhecer os problemas que podem interromper o processo.
⚠️ Entre os principais erros e impedimentos estão:
- fornecer informações incorretas ou falsas;
- ter a proposta barrada na análise de crédito;
- estar com a capacidade de pagamento comprometida;
- tentar financiar uma reforma em imóvel incompatível com as regras;
- já possuir outro contrato ativo do Reforma Casa Brasil no mesmo CPF;
- tentar reformar uma casa onde o solicitante não mora;
- não providenciar a conta Caixa necessária para concluir a contratação;
- usar o recurso para finalidade diferente dos serviços contratados;
- não registrar corretamente a situação do imóvel antes da obra;
- não enviar as fotos da reforma concluída;
- deixar de cumprir o prazo e os procedimentos previstos para execução e comprovação.
Além de impedir a liberação dos 10% finais, a falta de comprovação da reforma pode gerar outras consequências previstas no contrato.

Checklist final antes de contratar
Antes de iniciar o pedido, faça esta conferência rápida:
- ✅ Elegibilidade: você atende às regras do programa?
- ✅ Renda: sua renda familiar está dentro do limite permitido?
- ✅ Crédito: sua situação financeira permite passar pela análise?
- ✅ Orçamento: você sabe quanto a reforma realmente custará?
- ✅ Financiamento: já definiu quanto precisa solicitar?
- ✅ Parcela: o pagamento mensal cabe no orçamento?
- ✅ Serviços: já sabe quais serão os até três serviços escolhidos?
- ✅ Prazo: consegue executar a obra em até 55 dias?
- ✅ Documentos: seus dados e documentos estão atualizados?
- ✅ Composição de renda: outras pessoas precisarão participar?
- ✅ Conta Caixa: já possui a conta necessária ou precisará abri-la?
- ✅ Comprovação: conseguirá registrar a situação antes e depois da obra?
💡 Contrate somente depois de entender quanto realmente precisa para a reforma, quanto consegue pagar por mês e como executará os serviços dentro das regras.
Na prática, a jornada segue uma sequência simples: contratação → liberação de 90% → execução da reforma → comprovação por fotos → liberação dos 10% finais.
Agora que você já sabe como contratar o Reforma Casa Brasil, o mais importante é chegar ao pedido com orçamento, serviços e capacidade de pagamento definidos. Isso reduz o risco de contratar um valor inadequado ou enfrentar problemas durante a execução e a comprovação da obra.