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Se você já registrou o boletim de ocorrência online e ele foi aceito pela Polícia Civil, é hora de garantir o acesso ao documento completo.
Ter o BO salvo, impresso ou em PDF é essencial para apresentar como prova em bancos, cartórios, seguradoras, empresas ou em qualquer outra situação em que o registro seja necessário.
Neste conteúdo, você vai aprender como acessar a 2ª via do BO pela internet, de forma segura, gratuita e com validade legal. Também vai entender como imprimir, onde apresentar e o que fazer caso tenha perdido o acesso ao seu boletim.
Como acessar a 2ª via do B.O.
Depois que o boletim é aceito, a 2ª via fica disponível para consulta e download nos canais oficiais.
Veja onde acessar:
✅ E-mail de confirmação
Logo após o BO ser validado, você recebe um e-mail da Delegacia Eletrônica com:
- O número do protocolo
- Link direto para download ou consulta
- Orientações sobre como usar o documento
Esse e-mail é a forma mais rápida de conseguir a 2ª via. Se não encontrar na caixa de entrada, verifique o spam ou lixo eletrônico.
✅ Site da Delegacia Eletrônica
Acesse o portal da Polícia Civil do seu estado e procure pela opção de “consultar ocorrência” ou “imprimir boletim”.
Você vai precisar informar:
- CPF do comunicante
- Número do protocolo
- Data do registro
✅ Portal gov.br
Em estados com integração ao gov.br, a 2ª via também pode ser acessada pelo painel do cidadão. Basta fazer login em gov.br e buscar pelo serviço de boletim de ocorrência.
Passo a passo para baixar e imprimir
Veja como baixar e salvar a versão digital do seu BO:
1️⃣ Acesse o site oficial onde você registrou o boletim (ou clique no link do e-mail recebido).
2️⃣ Faça login com seu CPF ou conta gov.br, se necessário.
3️⃣ Insira o número de protocolo e data do registro.
4️⃣ Quando o boletim aparecer na tela, clique em “Visualizar” ou “Imprimir”.
5️⃣ Você pode:
- Salvar em PDF (clicando com o botão direito > salvar como PDF)
- Imprimir diretamente se tiver uma impressora instalada
- Tirar um print ou screenshot, como backup rápido
💡 Dica: salve o arquivo com um nome claro, como “BO_online_furto_Maio2024.pdf”, para facilitar a localização quando precisar apresentar.
Posso apresentar o BO digital como documento oficial?
Sim. O boletim de ocorrência online tem o mesmo valor jurídico de um BO registrado presencialmente, desde que ele tenha sido:
- Registrado corretamente nos canais oficiais
- Aceito pela Polícia Civil
- Acessado por meio de sistema validado, com protocolo de registro
O documento pode ser apresentado em formato digital (PDF), impresso em papel comum ou até exibido diretamente pelo celular, desde que contenha:
- Número do BO
- Dados do comunicante
- Descrição da ocorrência
- Identificação da autoridade policial
📌 Algumas instituições podem exigir a versão impressa. Se for seu caso, leve uma cópia física assinada digitalmente ou com QR Code (quando disponível no seu estado).
Onde e por que usar a 2ª via do BO?
A segunda via do boletim pode ser solicitada por diferentes órgãos, especialmente quando você precisa comprovar que um fato ocorreu. Entre os principais usos:
- Seguradoras: para acionar sinistros por furto, roubo ou acidentes
- Bancos: para relatar golpes ou operações indevidas
- Empresas: no caso de perdas de equipamentos ou extravio de materiais
- Cartórios: em processos de segunda via de documentos oficiais
- Justiça: como prova em ações judiciais ou registros de defesa
- Órgãos públicos: como base para abertura de processos ou notificações
O ideal é sempre ter o documento salvo e pronto para envio, em PDF e/ou impresso.
O que fazer se perdeu o acesso ao B.O.
Se você não tem mais o e-mail com o link ou perdeu o número do protocolo, siga estas orientações:
- Verifique novamente o e-mail usado no momento do registro, inclusive pastas de spam.
- Acesse o site da Delegacia Eletrônica e veja se há opção de “recuperar protocolo” com CPF e data de nascimento.
- Faça login no gov.br e verifique se a ocorrência está registrada no seu painel de serviços.
- Se nada funcionar, entre em contato com a delegacia física mais próxima, levando seus documentos pessoais e, se possível, a data e tipo de ocorrência registrada.
🚨 Não há reemissão automática sem validação — por isso, guarde bem o número do protocolo e salve o BO assim que possível.
A segunda via do boletim de ocorrência online é o documento que comprova oficialmente o que foi registrado e permite que você tome as providências necessárias com empresas, seguradoras, bancos e órgãos públicos.
Ter esse documento salvo e acessível é mais do que uma formalidade: é uma garantia de que você terá suporte legal se precisar.
