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O benefício é fundamental para quem depende do transporte público durante a rotina escolar. Neste guia, você vai entender quem tem direito ao bilhete do estudante, como solicitar, quais são os tipos de desconto oferecidos e o que fazer em caso de problemas.
Quem tem direito
O bilhete do estudante pode ser solicitado por alunos da rede pública ou privada, desde que estejam matriculados em cursos reconhecidos e autorizados pelas autoridades competentes. Isso inclui:
- Ensino Fundamental
- Ensino Médio
- Ensino Técnico ou Profissionalizante
- Ensino Superior e Tecnológico
🗺️ É necessário que a instituição de ensino esteja localizada a mais de 1 km da residência do estudante e que exista ligação por transporte coletivo entre os dois pontos.
📌 O aluno também deve residir no Município de São Paulo e estudar na Região Metropolitana, ou o contrário.
O benefício é pessoal e intransferível. O uso indevido pode levar à suspensão do cartão até o fim do ano letivo.
Como comprovar vínculo escolar
Antes de solicitar o bilhete do estudante, o interessado deve informar à instituição de ensino que deseja o benefício. A escola é responsável por enviar os dados de matrícula à SPTrans.
👉 Com os dados validados, o aluno deve acessar sptrans.documentodoestudante.com.br.
💻 No portal, será possível:
- Conferir a elegibilidade
- Finalizar o cadastro
- Escolher o tipo de solicitação (1ª via, revalidação ou novo cartão)
- Efetuar o pagamento
Meia tarifa vs gratuidade
O bilhete do estudante possui duas modalidades de benefício:
- Meia-Tarifa: concede 50% de desconto nas tarifas, e os créditos são adquiridos diretamente pelo estudante.
- Gratuidade: oferece isenção total da tarifa, mediante critérios sociais.
🟡 Requisitos para gratuidade:
Para ter direito à gratuidade, o estudante precisa se enquadrar em uma das situações abaixo:
- Estar matriculado na rede pública (fundamental, médio, técnico, tecnológico ou profissionalizante);
- Estar no ensino superior público e ter renda familiar per capita inferior a 1,5 salário mínimo nacional;
- Estar no ensino superior privado com bolsa do ProUni, financiamento pelo FIES, participação no Programa Escola da Família, ou comprovação de baixa renda (até 1,5 salário mínimo per capita);
- Estar em cursos técnicos/profissionalizantes da rede privada e também comprovar renda baixa.
📢 A comprovação de renda é feita com NIS (Número de Identificação Social), por meio do CadÚnico, em um CRAS ou órgão equivalente da sua cidade. A SPTrans poderá solicitar documentos a qualquer momento para revalidação do benefício.
🔗 Saiba mais sobre os critérios de gratuidade em www.sptrans.com.br/estudante/gratuidade.
DNE, SPTrans e integração entre sistemas
O processo de solicitação e controle do bilhete do estudante envolve duas plataformas:
- SPTrans: órgão responsável pela gestão do transporte em São Paulo.
- Documento do Estudante (DNE): sistema online para cadastro, revalidação e solicitação do bilhete. Acesse: https://sptrans.documentodoestudante.com.br
A integração entre os dois sistemas garante que, após o envio das informações pela escola, o estudante possa acompanhar e finalizar sua solicitação com segurança.
💰 O valor para emissão é de 7 tarifas vigentes. O pagamento pode ser feito por PIX, cartão de crédito ou boleto. Há também a opção de envio do cartão pelos Correios (com frete adicional de 3 tarifas).
Problemas comuns: recusa de benefício, perda de validade e renovação anual
Algumas situações podem impedir ou suspender o uso do bilhete do estudante. Veja os principais problemas e como resolvê-los:
📌 Recusa do benefício:
- Falta de envio de dados pela escola
- Cadastro incompleto ou divergente
- Renda não comprovada no CadÚnico (no caso da gratuidade)
✅ Como resolver: procure a secretaria da escola para garantir o envio das informações e, se necessário, atualize seu cadastro no CRAS.
📌 Perda de validade: O benefício é anual. Mesmo que o cartão físico ainda funcione, ele precisa ser revalidado a cada ano letivo.
- Revalidação: disponível para cartões emitidos a partir de 2021.
- Taxa de revalidação: equivalente a 7 tarifas.
Após o pagamento, o estudante pode solicitar o selo de revalidação em um posto da SPTrans.
📌 Renovação anual: A cada início de ano letivo, é necessário:
- Informar à escola o interesse no bilhete;
- Aguardar o envio dos dados à SPTrans;
- Acessar o portal do estudante e seguir o passo a passo de solicitação ou revalidação;
- Efetuar o pagamento.
🎫 O cartão pode ser entregue em casa (com frete adicional) ou retirado em um posto.
Com o bilhete do estudante em mãos, o acesso ao transporte público e à meia-entrada cultural fica mais simples e acessível.
Em caso de dúvidas ou necessidade de nova solicitação, o site oficial do DNE é o canal mais indicado para acompanhar todas as etapas.
