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Nesta página, você vai aprender como consultar boletim de ocorrência online já registrado, entender o que significa cada status exibido no sistema e descobrir como agir caso não receba o protocolo ou precise corrigir informações.
Como consultar o boletim já registrado
O acompanhamento pode ser feito pela internet, no site da Polícia Civil de cada estado ou, em estados integrados, pelo portal nacional Delegacia Virtual (🔗 delegaciavirtual.sinesp.gov.br).
Para consultar boletim de ocorrência, geralmente é preciso informar:
- número de protocolo ou chave de acesso;
- CPF ou RG;
- e-mail cadastrado durante o registro.
Abaixo, você pode conferir alguns exemplos de links:
👉 São Paulo: Delegacia Eletrônica SP;
👉 Rio de Janeiro: Delegacia Online RJ;
👉 Minas Gerais: Delegacia Virtual MG;
👉 Paraná: Delegacia Online PR;
👉 Rio Grande do Sul: Delegacia Online RS.
O que significa cada status do B.O.?
Ao consultar o boletim, podem aparecer diferentes status:
- Em análise → o registro foi recebido, mas ainda está sendo avaliado pela Polícia Civil.
- Deferido (aceito) → a ocorrência foi validada e possui valor oficial.
- Indeferido (recusado) → o boletim foi rejeitado, normalmente por erro no preenchimento, tipo de ocorrência incorreto ou inadequação ao modelo online.
- Aguardando validação → o registro está no sistema, mas precisa de confirmação adicional antes da homologação.
O que fazer se você não recebeu o número do protocolo
Em alguns casos, o protocolo não chega imediatamente ao e-mail. Se isso acontecer, vale a pena tomar algumas procidências como:
📧 Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam.
🌐 Acesse o site da Delegacia Virtual (nacional ou estadual, dependendo da sua região) e tente localizar o registro usando CPF, RG ou nome completo.
📲 Persistindo o problema, entre em contato diretamente com a Polícia Civil por telefone ou e-mail disponível no portal do seu estado.
É possível corrigir ou editar um boletim já enviado?
A possibilidade de alterar um boletim varia conforme a plataforma:
- Em alguns estados, há opção de “Complementar boletim” ou “Retificar boletim” diretamente no portal.
- Onde essa opção não está disponível, a correção deve ser feita presencialmente na delegacia.
- Em situações de dados incorretos ou informações ausentes, pode ser necessário refazer o registro do zero.
- Casos de maior gravidade ou inconsistências relevantes podem exigir comparecimento físico à autoridade policial.
Agora que você sabe como consultar boletim de ocorrência e acompanhar o andamento do seu caso, o próximo passo é emitir a segunda via, se necessário.
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