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Ao emitir a Carteira da Pessoa Idosa, muita gente acredita que o benefício está garantido automaticamente. Mas é preciso validar a Carteira do Idoso e seguir algumas regras para que o direito seja respeitado.
Neste texto, você vai entender como validar, renovar e usar corretamente sua carteira para garantir o benefício sem problemas.
Validade e renovação
A validação da Carteira do Idoso pode ser feita online, no site oficial do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, clicando no link abaixo:
🔗 https://carteiraidoso.cidadania.gov.br/valida.html
Existem duas formas de confirmar a validade do documento:
- Leitura do QR Code impresso na carteira, usando a câmera do celular;
- Inserção do código de 25 dígitos, localizado na própria carteira, diretamente no site.
A carteira tem validade de 2 anos. Após esse período, pode ser renovada:
📲 Pela internet, com login na conta gov.br;
🏛 Presencialmente, no CRAS mais próximo, para quem preferir ou precisar de ajuda.
⚠️ Importante: para renovar ou manter a carteira válida, é essencial manter o CadÚnico atualizado. A atualização deve ser feita pelo menos a cada 2 anos ou sempre que houver mudança de endereço, renda ou composição familiar.
Apresentação no embarque
Ter a carteira não basta: o uso correto é o que garante o benefício. Veja como usar na prática:
- Apresente a carteira no momento da compra da passagem, seja no guichê da empresa ou ponto de venda.
- A solicitação deve ser feita com antecedência mínima de 3 horas antes do horário de partida, conforme regulamento da ANTT.
- As empresas de transporte interestadual devem reservar 2 vagas gratuitas por veículo para idosos com a carteira válida.
- Se essas vagas já estiverem ocupadas, o idoso tem direito a um desconto mínimo de 50% no valor da passagem.
📢 Fique atento: Durante o embarque, é necessário apresentar o documento original com foto junto da carteira (física ou digital).
Possíveis erros e como corrigir
Alguns problemas podem impedir a emissão ou o uso correto da carteira. Veja os mais comuns e como resolver:
❌ Cadastro desatualizado
- A carteira depende de informações do CadÚnico.
- Solução: procure o CRAS para atualizar seus dados. Após a atualização, o sistema pode levar até 45 dias para permitir a emissão ou renovação.
❌ Dados divergentes ou incorretos
- Informações como nome, data de nascimento ou NIS inconsistentes podem causar falhas.
- Solução: revise os dados no CadÚnico e, se necessário, solicite correções no CRAS.
Precisa de ajuda? Em caso de dúvidas ou dificuldades, os canais de atendimento são:
🏛 CRAS presencialmente
💻 Site oficial: https://carteiraidoso.cidadania.gov.br
📞 Disque Social 121 (ligação gratuita)
📧 E-mail: [email protected]
A Carteira da Pessoa Idosa garante um direito previsto em lei, mas usá-la corretamente exige atenção a prazos, regras de apresentação e atualização de dados. Manter o documento válido é responsabilidade do beneficiário — e o primeiro passo para evitar transtornos nas viagens.
Valide sua carteira, atualize seu cadastro e use o benefício com consciência. E se você conhece alguém que tem dúvidas sobre como validar a Carteira do Idoso, aproveite para compartilhar esse conteúdo.
