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Se você precisa parcelar débitos no FGTS Digital ou está enfrentando erros no sistema, este guia vai te ajudar.
Aqui você vai aprender como funciona o módulo de parcelamento, como aderir ao acordo passo a passo e o que fazer para corrigir falhas comuns que impedem a emissão de guias ou do certificado de regularidade.
Como parcelar débitos no FGTS Digital
O módulo de parcelamento está disponível desde julho de 2025 e atende débitos com fatos geradores a partir de março de 2024. Dívidas anteriores devem ser regularizadas ainda pela Caixa, SEFIP ou GRRF.
💻 O acesso é feito pelo menu “Parcelamento” no portal do FGTS Digital (https://fgtsdigital.sistema.gov.br/portal/login). Entre as principais regras, podemos destacar:
📅 Parcelamento em até 60 vezes, conforme normas vigentes;
💰 Valor mínimo de parcela definido em tabela atualizada pelo sistema;
📢 Fique atento: O recurso ainda não está disponível para MEI, empregador doméstico e segurado especial sem CNO.
Como simular e aderir ao parcelamento passo a passo
O processo é digital e pode ser feito no portal FGTS Digital em poucos minutos:
- Entre no menu “Parcelamento”.
- Clique em “Nova solicitação”.
- Selecione os débitos elegíveis.
- Escolha o número de parcelas conforme a simulação exibida.
- Gere a guia da 1ª parcela.
- Após o pagamento, o parcelamento passa a valer.
- O andamento pode ser acompanhado pelo mesmo menu.
Erros mais comuns no FGTS Digital e como corrigir
Boa parte dos problemas relatados pelos empregadores está ligada a inconsistências no eSocial, base de dados do FGTS Digital. Veja os principais:
❌ Informações incorretas de salário, desligamento ou contrato;
❌ Guias geradas com valor errado;
❌ Falhas de sincronização entre sistemas;
❌ Pagamento via PIX com chave incorreta ou fora do prazo.
Como resolver:
✅ Corrija os dados no eSocial e reenviar os eventos;
✅ Gere uma nova guia (a anterior é descartada automaticamente);
✅ Confira se o PIX foi feito com a chave correta;
✅ Acompanhe o status de cada pagamento no painel do sistema.
O que fazer se o sistema não gera guia?
Se a guia não aparece, o problema geralmente é um erro no eSocial. Isso ocorre, por exemplo, quando não há remuneração registrada ou quando o evento de desligamento foi enviado incorretamente.
Passos para corrigir:
- Ajuste as informações no eSocial;
- Reenvie os eventos;
- Aguarde até 1 dia útil para sincronização;
- Consulte novamente o painel de Guias, filtrando por trabalhador ou competência.
Com o novo FGTS Digital, é comum surgirem dúvidas e falhas na rotina de empresas. Mas, com atenção às informações do eSocial e uso correto da plataforma, é possível manter os recolhimentos em dia, regularizar pendências e evitar bloqueios no certificado de regularidade.
